Как с нами связаться?
Для вашего удобства мы работаем через несколько каналов связи.
Горячая линия для клиентов
Понедельник — Пятница: с 9:00 до 22:00
Телефон: +7 990 100 80 35
Рекомендуется для срочных вопросов, консультаций по продукции и подтверждения заказов.
Электронная почта для запросов
E-mail: sale@estecrimea.ru
Идеально для подробных вопросов, коммерческих предложений и работы с юр. лицами. К письму можно прикрепить все необходимые документы.
Онлайн-чат на сайте
Круглосуточно.
Чтобы быстро задать вопрос или оставить сообщение вне рабочего времени горячей линии.
Наша Служба заботы — это ваша прямая связь с экспертами. Мы здесь, чтобы обеспечить вам уверенность на каждом этапе: от выбора профессионального средства до его получения и использования.
Чем мы можем вам помочь?
Профессиональные консультации. Поможем разобраться в ассортименте и подобрать средства SLIM-X®, DEVINE®, MIYABI®, SMART PDRN® и UNIDERM®, исходя из ваших задач.
Подтверждение подлинности. Гарантируем, что вы получаете 100% оригинальную продукцию от производителя.
Отслеживание заказа. Оперативно предоставим информацию о статусе вашего заказа.
Прием и обработка отзывов и предложений. Ваше мнение помогает нам и нашим брендам-партнерам становиться лучше.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
О ДОСТАВКЕ:
🔹 Я живу в Крыму. Как быстро я получу свой заказ?
Мы оперативно доставляем заказы по всей Республике Крым.
г. Симферополь: Доставка день в день при оформлении заказа до 15:00.
Другие города Республики Крым: Доставка на следующий день через нашу службу доставки.
🔹 Как я могу быть уверен в подлинности продукции?
ESTECRIMEA — единственный официальный дистрибьютор брендов SLIM-X®, DEVINE®, MIYABI®, SMART PDRN® и UNIDERM® в Крыму. Это является 100% гарантией подлинности и соблюдения всех условий хранения продукции.
ОБ ОПЛАТЕ:
🔸 Какие способы оплаты вы принимаете?
Для физических лиц: наличными при получении, банковской картой (Visa, MasterCard, МИР), через СБП или по QR-коду.
Для юридических лиц и ИП: безналичный расчет по счету. Для оформления заказа и получения счета свяжитесь с нашим менеджером по телефону или электронной почте.
🔸 Я представляю компанию/клинику/салон. Как оформить заказ по счету?
Направьте ваши реквизиты и список интересующей продукции на нашу электронную почту [Ваш e-mail], либо сообщите менеджеру по телефону. Мы оперативно подготовим для вас все необходимые документы.
О КАЧЕСТВЕ И ГАРАНТИЯХ:
🔹 Где я могу ознакомиться с официальной документацией на продукцию?
Вся необходимая документация (сертификаты, инструкции) предоставляется по запросу. Обратитесь в нашу Службу заботы.